สวัสดีตอนเช้าค่ะ คุณแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่คุณประสบเมื่อเดินทางมาถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับทัศนคติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่บริเวณที่จอดรถใต้ดิน การต้อนรับที่ไม่เป็นมิตรนั้นไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เราคาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแขกชาวไทยที่เดินทางมาพร้อมครอบครัว ข้อเสนอแนะนี้เป็นเรื่องสำคัญและจะได้รับการดำเนินการแก้ไขโดยทันทีเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากทีมงานที่เกี่ยวข้อง เรายังเสียใจกับสภาพความสะอาดที่คุณพบเจอ เช่น พื้นที่มีลักษณะมันเยิ้มและกลิ่นในห้องน้ำ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนถึงมาตรฐานของเราอย่างชัดเจน และเราจะทำการประเมินใหม่ร่วมกับทีมงานแม่บ้านเพื่อตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดมากขึ้น สำหรับอาหารเช้า เราขอขอบคุณสำหรับคำชมของคุณและขออภัยสำหรับคิวที่ยาวที่ซุ้มขายไข่และเมนูที่มีให้เลือกน้อย เราจะส่งข้อเสนอแนะนี้ไปยังทีมงานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มเพื่อปรับปรุงการบริการและความหลากหลายของเมนู เราเข้าใจการตัดสินใจของคุณที่จะเดินทางต่อไปยังโรงแรมอื่นและเสียใจที่การเข้าพักครั้งนี้ไม่เป็นที่น่าพอใจ หากคุณให้โอกาสเราได้กลับมาอีกครั้ง เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณด้วยบริการที่ดีกว่านี้ Stay Young, The One Legian
