เรียนท่าน โรงแรมอมาริส อัมบอน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของท่าน เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับความไม่สะดวกเกี่ยวกับน้ำร้อนในห้องน้ำและการบริการที่ไม่ค่อยดีนักจากพนักงานของเรา ข้อร้องเรียนของท่านถือเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งสำหรับเรา สำหรับปัญหาน้ำร้อน เรากำลังดำเนินการตรวจสอบระบบทำน้ำอุ่นอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก สำหรับความผิดพลาดของพนักงาน เราขออภัยอย่างจริงใจ เราตระหนักดีว่าการบริการที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก และเราได้ดำเนินการประเมินและฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับทีมงานของเราเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการของเรา ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเราและเราจะยังคงพัฒนาต่อไป เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งพร้อมกับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ผู้จัดการโรงแรม