เกี่ยวกับการบริการ: โดยรวมแล้วโรงแรมดี สะอาด และสวยงามค่ะ แต่จะดีกว่านี้ถ้าพนักงานต้อนรับยิ้มแย้มแจ่มใสและกล่าวสวัสดีตอนเช้า บ่าย และเย็น สิ่งแรกที่เราเห็นเมื่อเปิดประตูคือพนักงานต้อนรับ เราจึงหวังว่าจะมีคนมาทักทายเรานะคะ
เกี่ยวกับอาหาร: รสชาติอาหารไม่ค่อยถูกปากเท่าไหร่ค่ะ รู้สึกเหมือนรสชาติไม่ค่อยถูกปากเท่าไหร่ และไม่ค่อยคุ้นเคยกับเมนู โดยเฉพาะอาหารจานหลัก อาจเป็นเพราะลิ้นของฉันเป็นภาษาชวา และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาบาตัม เลยรู้สึกไม่ค่อยสบายใจกับรสชาติเท่าไหร่
เกี่ยวกับความสะอาด: ควรทำความสะอาดหน้าต่างห้องพักและทางเดินลิฟต์ให้สะอาดกว่านี้ค่ะ เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ใกล้ทะเล ฉันเข้าใจว่ามันสกปรกง่ายเพราะลมทะเล
เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก: รองเท้าแตะของคุณหยาบและเจ็บเท้า ลองผิดลองถูกดูก่อนจะให้ลูกค้าใส่ค่ะ หวังว่าคุณจะเตรียมน้ำดื่มสองขวดไว้ล่วงหน้าด้วยนะคะ เพราะเราจะได้เติมน้ำในตู้กดน้ำได้ ลูกค้าสามารถเติมน้ำดื่ม 1 ขวดได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้นเมื่อเช็คอิน และสามารถเติมน้ำที่ตู้จ่ายได้