ขอโทษด้วยนะคะ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันรู้สึกผิดหวังมากขนาดนี้ และมันไม่ตรงกับความคาดหวังของฉันเลย บรรยากาศวันหยุดที่ฉันคาดหวังคือการพักผ่อนและเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม แต่ที่นี่กลับเป็นศูนย์เลยค่ะ โรงแรมกำลังปรับปรุงครั้งใหญ่ ดังนั้นจึงไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ นอกจากห้องพักพร้อมอาหารเช้า ไม่มีสระว่ายน้ำ ฟิตเนส หรืออะไรเลย กรุณาอย่าใช้รูป "กำลังปรับปรุง" ในรูปอื่นๆ แต่ให้ใช้เป็นรูปหลักและแก้ไขให้ถูกต้องด้วยนะคะ วิธีนี้แขกจะได้ทราบว่าโรงแรมกำลังปรับปรุงครั้งใหญ่และไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ และจะไม่รู้สึกเหมือนถูกกักขังเหมือนฉันค่ะ
ตอนที่ฉันมาถึง ไม่มีใครอยู่ด้านหน้าเลย (ล็อบบี้เก่า) ฉันต้องเดินวนสองรอบเพื่อหาคนและล็อบบี้ของโรงแรม
นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักในโรงแรมระดับ 4 ดาว และห้องพักเต็มไปด้วยมด ฉันไม่สามารถวางอาหารไว้ในห้องได้ เพราะมดจะรุมเข้ามาทันที โชคดีที่ฉันได้ห้อง 301 ซึ่งมีประตูเชื่อมต่อกัน และแม้แต่เสียงไอของห้องข้างๆ ก็ยังได้ยินชัดเจนในห้องของฉัน
มันทำให้ฉันส่ายหัวตลอดการเข้าพักสองคืนที่โรงแรมนี้
อย่างไรก็ตาม ฉันต้องขอชมเชยผู้จัดการที่ดูแลเรื่องร้องเรียนของฉันเมื่อคืนนี้เป็นอย่างดี และประเมินสถานการณ์อย่างรวดเร็ว เนื่องจากไม่มีใครอยู่เวรในล็อบบี้เป็นเวลานานเมื่อฉันมาถึงครั้งแรก อาหารเช้าก็อร่อยและมีให้เลือกหลากหลายมาก
ขอบคุณล่วงหน้ามากค่ะ