P***i
6.0
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องน้ำมีกลิ่นเหมือนท่อระบายน้ำ ตอนเช็คอินไม่ได้แจ้งว่าไม่อนุญาตให้นำอาหารที่มีกลิ่นแรงอย่างทุเรียนเข้าไป และไม่มีป้ายห้ามในห้อง เราจึงไม่ทราบ จากนั้นตอนเช็คเอาท์ เราถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน 597,000 รูเปียห์ สำหรับห้องพักหนึ่งคืน เพราะฉันนำทุเรียนเข้าไปในห้อง พวกเขาอ้างว่าห้องนั้นขายต่อไม่ได้ในคืนนั้นเนื่องจากกลิ่นทุเรียน เราเช็คเอาท์ประมาณ 8:30 น. ดังนั้นกลิ่นน่าจะจางหายไปแล้วเมื่อแขกคนต่อไปเช็คอิน การถูกเรียกเก็บเงินนั้นไม่เป็นไร แต่ฉันคัดค้านการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน 600,000 รูเปียห์
เราพักสองคืนโดยต้องทนกับกลิ่นท่อระบายน้ำที่ไม่พึงประสงค์ เราได้รับการชดเชยใดๆ หรือไม่? เราถูกเรียกเก็บเงินเพราะทิ้งกลิ่นทุเรียนไว้
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
24 Aug 2026
เรียน คุณปูจิ, ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์กับเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากกลิ่นเหม็นจากท่อระบายน้ำในห้องน้ำ รวมถึงความไม่ชัดเจนเกี่ยวกับการห้ามนำอาหารที่มีกลิ่นแรงเข้าไปในห้อง และค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด เราเข้าใจถึงข้อกังวลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากข้อมูลนี้ไม่ได้แจ้งให้ทราบอย่างเพียงพอในระหว่างการเช็คอินหรือผ่านทางประกาศในห้องพัก ข้อเสนอแนะนี้เป็นสิ่งที่เราจะนำไปพิจารณาอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงสภาพของท่อระบายน้ำในห้องน้ำ ปรับปรุงความสะอาดของห้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎระเบียบของโรงแรมทั้งหมดได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนและโปร่งใสแก่แขกทุกท่าน อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาและมอบการเข้าพักที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นให้แก่คุณที่โรงแรมมาเอซา โปโนโรโก ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหารโรงแรมมาเอซา โปโนโรโก
ดูต้นฉบับ
