8.4
ดีมาก
จาก 4,264 รีวิว
โดยนักเดินทางใน
ความสะอาด

8.3

ความสะดวกสบายในห้องพัก

8.3

มื้ออาหาร

8.3

ตำแหน่งที่ตั้ง

8.5

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

8.4

ผู้คนมักพูดถึง Horison Ultima Ratu Serang
ทั้งหมด
ความเป็นมิตรของพนักงาน (77)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (75)
ห้องนอน (70)
รสนิยม (66)
ความหลากหลาย (64)
บรรยากาศ (60)
ห้องน้ำ (60)
พื้นที่ในโรงแรม (57)
การเข้าถึงบริการ (54)
พื้นที่ในห้องพัก (54)
เรียงตาม
ล่าสุด
รูปแบบ
มีข้อความ
ค่ากำหนด
เรตติ้งทั้งหมด, ภาษาของแอปพลิเคชันปัจจุบัน, ทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Horison Ultima Ratu Serang

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวจากลูกค้า
Q***L
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 3 วันที่แล้ว
พนักงานโรงแรมให้ความช่วยเหลือดีมาก อาหารอร่อย สระว่ายน้ำกว้างขวาง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Alfian Z.
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 1 สัปดาห์ที่แล้ว
ค่อนข้างดีและน่าพอใจมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
24 May 2026
เรียน คุณอัลเฟียน ซี. ขอเรียนทักทายจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ขอขอบคุณที่สละเวลาแสดงความชื่นชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าแขกทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
c***p
icon-ต่อเครื่อง
ต่อเครื่อง
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันเคยพักที่โรงแรมราตูหลายครั้งแล้ว เพราะอยู่ใกล้ทางด่วนและมีร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ มันเยี่ยมมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 May 2026
เรียน คุณ c*p, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Profile Picture
Vina N.
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
การพาเด็กๆ มาพักผ่อนในประเทศตัวเองเป็นเรื่องที่ดีจริงๆ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
24 May 2026
เรียน คุณวินา ขอเรียนทักทายจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลาแสดงความชื่นชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกท่านพึงพอใจ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
M***i
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
รีวิว 5 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานโรงแรมเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมากค่ะ เมื่อวานฉันขอผ้าเช็ดตัวเพิ่ม แต่พนักงานแจ้งว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่การตอบตกลงแล้วจะต้องจ่ายเงินทีหลัง ขอบคุณค่ะ ห้องพักก็ค่อนข้างกว้างขวาง ฉันคิดว่าถ้าต้องการเตียงเสริมก็ยังสามารถขยับตัวได้ ไม่รู้สึกอึดอัด สระว่ายน้ำก็เหมาะสำหรับเด็กเล็ก ลูกชายฉันมีความสุขมากค่ะ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
05 May 2026
เรียน คุณ M*i, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ, ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
F***o
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 5 สัปดาห์ที่แล้ว
ถึงแม้จะพักแค่คืนเดียว แต่ก็ประทับใจมาก อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย บริการดี ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
05 May 2026
เรียน คุณ F*o, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 7 สัปดาห์ที่แล้ว
ที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ใกล้ทุกอย่าง เมนูอาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย พนักงานเป็นมิตร แต่บางส่วนของอาคารอาจต้องปรับปรุงบ้าง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาแสดงความชื่นชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าแขกทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ, ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
R***o
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
รีวิว 8 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานโรงแรมเป็นมิตร ห้องพักสะอาด
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน คุณ/นางโร, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Profile Picture
Pingkan K.
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายมาก มีเพียงข้าวเหนียวมูนและลอนตงที่เค็มไปหน่อย ฉันเข้าพักในวันที่สองของเทศกาลอีดเมื่อวานนี้ อาหารเช้าเป็นวันที่สามของเทศกาลอีด หลังจากทานอาหารเช้าแล้วฉันไปว่ายน้ำ แต่ก็ยังได้รับอนุญาตให้ทานอาหารได้ โดยมีเงื่อนไขว่าห้ามเปียกน้ำขณะเข้าห้องอาหารเช้า
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน คุณปิงกัน, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่พอใจกับรสชาติเค็มเล็กน้อยของข้าวนาซีลิเว็ตและลอนตง เราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างแท้จริง และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เรายินดีต้อนรับการกลับมาของคุณเสมอ และมุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมและปรับปรุงให้ทันสมัย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน คุณ G*t, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมและปรับปรุง เราเข้าใจดีถึงความผิดหวังของคุณ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ และเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งและมุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
รีวิว 10 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องสกปรก พื้นมีฝุ่น อ่างล้างหน้าในห้องน้ำมีฝุ่น และผ้าเช็ดตัวก็ขาด
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาให้รีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับห้องพักสกปรก พื้นและอ่างล้างหน้ามีฝุ่น และผ้าเช็ดตัวขาด เราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างแท้จริง ดังนั้นเราขออภัยในความไม่สะดวกนี้ และเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งและจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
s***g
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
รีวิว 10 สัปดาห์ที่แล้ว
โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมโปรดของครอบครัวเราเวลามาเที่ยวเซรัง อย่างไรก็ตาม ยิ่งเรามาพักบ่อยเท่าไหร่ ก็ยิ่งรู้สึกผิดหวังและไม่ได้รับการบริการที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นเท่านั้น เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2569 เราจองและจ่ายเงินสำหรับสองห้องเป็นเวลาสองวัน โดยเช็คอินเวลา 17:00 น. แต่กลับมีห้องว่างเพียงห้องเดียว ส่วนอีกห้องต้องรอ ทั้งๆ ที่ทางโรงแรมกำหนดเวลาเช็คอินไว้ที่ 14:00 น.
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
เรียน คุณ s*g, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาเรื่องห้องพักไม่พร้อมเข้าเช็คอิน เราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณ และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง และจะพยายามทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 11 สัปดาห์ที่แล้ว
เช็คอินรวดเร็ว ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม พนักงานเป็นมิตร และห้องพักกว้างขวาง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาแสดงความชื่นชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าแขกทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุด เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ, ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
รีวิว 11 สัปดาห์ที่แล้ว
1. พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและชอบทักทายกันเมื่อเดินผ่านกัน 2. คนที่ชอบอากาศเย็นอาจรู้สึกร้อน เพราะเครื่องปรับอากาศไม่เย็นพอแม้จะตั้งไว้ที่ 16 องศาเซลเซียส และมีหยดน้ำจากเครื่องปรับอากาศหยดลงบนพรม (ห้อง 433) 3. สั่งข้าวผัดที่ห้องอาหาร แต่มาเสิร์ฟหลังจาก 30 นาที 4. ลืมเสื้อผ้าไว้ในห้อง และทางโรงแรมไม่ได้แจ้งว่ามีของแขกคนไหนลืมไว้หรือไม่ แม้ว่าจะเขียนเบอร์โทรศัพท์มือถือไว้ตอนเช็คอินแล้วก็ตาม 5. ใช่แล้ว โรงแรมนี้เก่า อุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์บางส่วนเก่าและเป็นของที่เหลือจากโรงแรมเดิม
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
เรียน คุณ M*d, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สะดวกสบายเนื่องจากเครื่องปรับอากาศไม่เย็นเท่าที่ควรและมีน้ำหยดในห้อง เราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณ และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
L***n
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานโรงแรมเป็นมิตร ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ง่าย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
10 Mar 2026
เรียน คุณ/นาง L*n, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ, ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
D***r
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันเคยพักที่นี่หลายครั้งเพราะทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ซึ่งถือว่าอยู่ในจุดยุทธศาสตร์อย่างมาก การเช็คอินรวดเร็ว และสิ่งอำนวยความสะดวกก็ค่อนข้างดีทีเดียว มีข้อบกพร่องเล็กน้อย เช่น ไม่มีไดร์เป่าผมและตู้เย็นขนาดเล็ก พรมในห้องก็ดูเก่าไปบ้าง แต่ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
2 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
เรียน คุณ D*r, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านพบเกี่ยวกับไดร์เป่าผมและตู้เย็นขนาดเล็กที่เราจัดเตรียมไว้ให้ตามคำขอ และพรมในห้องพักที่ชำรุด เราเข้าใจถึงความผิดหวังของท่านเป็นอย่างดี และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของท่านกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของท่านดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
เรียน คุณ/นาง M*d, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Cynthia M.
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องนอนไม่ได้ทำความสะอาดอย่างทั่วถึง และขยะก็ไม่ได้ถูกนำไปทิ้ง การเช็คอินล่าช้าไปเกือบสามชั่วโมง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
เรียน คุณซินเทีย เอ็ม. ขอขอบคุณที่เลือกเข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดห้องพักที่ไม่เหมาะสม เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อตอบสนองความคาดหวังของแขกทุกท่านเสมอ เราได้ส่งต่อข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องแล้ว และจะพยายามป้องกันไม่ให้ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นอีก เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็ววัน และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นให้แก่คุณ ขอแสดงความนับถือ เดเด ปาร์โรจ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว
สะดวกสบายมากและคุ้มค่าที่จะพิจารณาเมื่อมาเยือนเมืองเซรัง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาแสดงความชื่นชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าแขกทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ, เดเด ฟาห์รูโรจิ, ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
A***A
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันพักที่นี่หนึ่งคืนสำหรับวันหยุดสั้นๆ และโดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่น่าพอใจ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย เหมาะสำหรับการพักผ่อนระยะสั้น การเดินทางมาโรงแรมสะดวกและง่ายดาย บริการดีพอสมควรและพนักงานให้ความช่วยเหลือดี อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายพอสมควร อย่างไรก็ตาม ห้องพักไม่ค่อยเก็บเสียงเท่าไหร่ ในช่วงเวลาที่เงียบสงบ เสียงจากห้องข้างๆ ค่อนข้างดังและรบกวนเล็กน้อย นอกจากนี้ บริเวณทางเดินค่อนข้างมืดแม้ในเวลากลางวัน ซึ่งควรปรับปรุง โดยรวมแล้วเป็นโรงแรมที่ดี มีห้องพักสะดวกสบายและการเดินทางสะดวก แต่ถ้าเก็บเสียงและมีแสงสว่างที่ดีกว่านี้ การเข้าพักก็จะดียิ่งขึ้นไปอีก
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
เรียน คุณ/นาง A*A, ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณเกี่ยวกับเสียงรบกวนจากห้องพักข้างเคียงและแสงไฟในทางเดิน เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40