8.4
ดีมาก
จาก 4,383 รีวิว
โดยนักเดินทางใน
ความสะอาด

8.3

ความสะดวกสบายในห้องพัก

8.3

มื้ออาหาร

8.3

ตำแหน่งที่ตั้ง

8.6

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

8.4

ผู้คนมักพูดถึง Horison Ultima Ratu Serang
ทั้งหมด
ความเป็นมิตรของพนักงาน (87)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (85)
ห้องนอน (79)
รสนิยม (73)
บรรยากาศ (69)
ความหลากหลาย (69)
ห้องน้ำ (66)
พื้นที่ในโรงแรม (64)
พื้นที่ในห้องพัก (62)
การเข้าถึงบริการ (61)
เรียงตาม
ล่าสุด
รูปแบบ
มีข้อความ
ค่ากำหนด
เรตติ้งทั้งหมด, ภาษาของแอปพลิเคชันปัจจุบัน, ทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Horison Ultima Ratu Serang

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวจากลูกค้า
A***t
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
มาที่นี่หลายครั้งแล้ว ไม่เคยผิดหวังเลย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Sofyan N.
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
การเข้าพักครั้งนี้เป็นที่น่าประทับใจมาก บริการเป็นกันเองและตอบสนองรวดเร็ว ห้องพักและบริเวณโรงแรมสะอาดอยู่เสมอ และบรรยากาศก็สบายมาก ขอบคุณสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม!
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
เรียน คุณโซฟยาน เอ็น. ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
นุ่มสบาย เหมาะสำหรับการพักผ่อน
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
เรียน คุณ/นาง M*d, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Dian P. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักดูไม่สวยงาม เหมือนกับว่าไม่ได้ดูแลรักษาเลย เวลานอนตัวคัน เหมือนกับว่าผ้าปูที่นอนไม่เคยเปลี่ยน ไม่สบายเลยสักนิด ประตูห้องก็ชำรุดด้วย ฉันคิดว่าชื่อโรงแรมฮอริสันน่าจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี เพราะเป็นแบรนด์โรงแรมที่มีชื่อเสียง แต่กลับกลายเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่ อาหารเช้าเกือบหมดแล้วตั้งแต่ 8 โมงเช้า และไม่มีการเติม พนักงานร้านอาหารก็บริการไม่ดี ฉันขอเติม แต่ก็ไม่มีการเติม อาจจะหมดแล้ว แต่ไม่มีการแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม และอาหารที่หมดแล้วก็ไม่ได้ถูกเก็บออกจากภาชนะ ทำให้คนใหม่คิดว่ายังมีเหลืออยู่ ทั้งๆ ที่เหลือแค่ซุปเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น อาหารก็มีน้อยมาก อย่างเช่น ลอนตง มีแต่ซุปและผัก ไม่มีเนื้อสัตว์ ไก่ หรือโปรตีนเลย เฮ้อ
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
เรียน คุณ Dian ป.ล. เรียน คุณ Dian ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า "ขอแสดงความนับถือ" ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับสภาพห้องพักและการที่อาหารไม่ได้รับการเติมเต็ม และเราเข้าใจดีถึงความผิดหวังของคุณ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่ Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งและจะพยายามทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
7.0
/10
รีวิว 5 สัปดาห์ที่แล้ว
โรงแรมเก่า ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ต้องปรับปรุงอีกเยอะเลย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
เรียน คุณ S*a, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณประสบปัญหาความไม่สะดวกจากการที่ห้องพักของคุณไม่มีเครื่องปรับอากาศ และเราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
t***n
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 6 สัปดาห์ที่แล้ว
ทำเลที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ เหมาะสำหรับการพักอาศัยเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
เรียน คุณ t*n, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
i***h
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 7 สัปดาห์ที่แล้ว
สถานที่ดี อาหารอร่อย บรรยากาศดี
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ i*h, ขอเรียนทักทายจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
บริการดี แม้ว่าจะอยู่ติดถนนใหญ่ แต่ก็ไม่เสียงดัง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ A*a, ขอเรียนทักทายจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลามาแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
1. ตอนที่ฉันเช็คอิน ฉันเปิดประตูเข้าไปแล้วพบพนักงานโรงแรมสองคนนั่งพักผ่อนอยู่ 2. ตอนที่ฉันเปิดประตูเข้าไป เครื่องปรับอากาศปิดอยู่ และจะเปิดเมื่อเสียบการ์ด 3. เครื่องปรับอากาศในห้องเก่าและค่อนข้างเสียงดัง 4. ที่นอนชื้นและมีกลิ่นเล็กน้อย 5. มีสีเหลืองอยู่ทั่วบริเวณโรงแรม เช่น เก้าอี้ ห้องน้ำ ผนัง ฯลฯ 6. น้ำร้อนใช้เวลานานกว่าจะไหล ต้องเปิดทิ้งไว้ 10-15 นาทีหรือมากกว่านั้น 7. อ่างล้างหน้าชำรุด 8. ห้องรู้สึกอับชื้น
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ G*t, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สะดวกสบายเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศเก่าในห้องพัก ที่นอนชื้นและมีกลิ่นเหม็น และเราเข้าใจดีถึงความผิดหวังของคุณ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งและจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
A***a
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
ทุกอย่างโอเค พนักงานเป็นมิตร แต่เครื่องปรับอากาศไม่เย็นพอ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ A*a, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Ardhia A. B. S.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 10 สัปดาห์ที่แล้ว
เมื่อมาถึง พนักงานเป็นมิตรมาก Wi-Fi ใช้งานได้ดี ห้องพักและห้องน้ำสะอาด โรงแรมอยู่ใกล้ทุกอย่าง และฉันขอห้องที่อยู่ห่างจากลิฟต์และเงียบสงบ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือ สายน้ำในห้อง 434 รั่ว ทำให้น้ำไหลออกมาจากบริเวณสายน้ำ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ/นาง อาร์เดีย เอ. บี. เอส. ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
A***m
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
รีวิว 10 สัปดาห์ที่แล้ว
เสียงดังชัดเจน ไม่กันเสียง ไม่เหมาะสำหรับอุ้มเด็กทารก หากผ้าขนหนูชำรุดแล้วก็ไม่ควรใช้ต่อ และผ้าขนหนูที่มีรูไม่เหมาะสำหรับการใช้งาน
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
เรียน คุณ A*m, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับห้องพักที่ไม่มีฉนวนกันเสียงและผ้าเช็ดตัวที่ฉีกขาด และเราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างแท้จริง ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับแผนกที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งและมุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
D***i
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
รีวิว 11 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
เรียน คุณ/นาง D*i, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
mohammad a. o.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
ในราคานี้ถือว่าค่อนข้างดี แต่เสียดายที่ห้องค่อนข้างสกปรกไปหน่อย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
เรียน คุณโมฮัมหมัด เอ. โอ. ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับสภาพห้องพักที่ไม่สะอาด และเราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
C***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
ได้สัมผัสกับวิวสระว่ายน้ำ พระอาทิตย์ตกดินอันงดงาม และบรรยากาศที่น่าทึ่งของโรงแรม รักที่นี่จัง! 😍 อยากกลับไปอีกจัง~
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
เรียน คุณ/นาง C*a, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง ขอบคุณที่สละเวลาเขียนคำชมและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่ที่จะต้องพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อุลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
RIAN S. R.
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
ไก่ทอดค่อนข้างแข็ง และข้าวก็แข็งเช่นกัน
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
เรียน คุณ Rian S. R, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สะดวกใจเกี่ยวกับไก่ทอดและข้าวที่ค่อนข้างแข็ง และเราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับแผนกที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
รีวิว 16 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักสกปรกและถูกละเลย มีคราบดำบนผ้าปูที่นอน และมีไรฝุ่นอยู่ในที่นอน ทีวียังเป็นระบบดิจิทัล ทั้งๆ ที่ห้องก่อนหน้านี้ที่ฉันพัก (ในห้องประเภทเดียวกัน) มีสมาร์ททีวี แต่เมื่อฉันบ่นเรื่องทีวี พนักงานบริการลูกค้าบอกว่าเป็นเพราะประเภทห้อง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
2 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
เรียน คุณ G*t, ขอเรียนแจ้งจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ว่า ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับสภาพห้องพักและปัญหาเรื่องตัวเรือด เราเข้าใจดีถึงความผิดหวังของคุณ และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
anggina y. a. p.
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 17 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันรู้สึกสบายใจที่โรงแรมนี้ ถ้ามีงานอะไรจัดขึ้น ฉันก็จะพักที่นี่เสมอ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
เรียน คุณ/นางแองจินา วาย. เอ. พี. ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง ขอขอบคุณที่สละเวลามาแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรมโฮริสัน อัลติมา ราตู เซรัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เดเด ฟาห์รูโรจิ ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Wiwik D. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
รีวิว 18 สัปดาห์ที่แล้ว
ควรคัดแยกผ้าเช็ดตัวของโรงแรม โดยเฉพาะผืนที่ชำรุดเสียหาย ห้องน้ำมีน้ำขังเนื่องจากระบบระบายน้ำไม่ดี เมนูอาหารเช้าไม่น่าสนใจเท่าไหร่ โดยเฉพาะเค้กที่มีขนาดใหญ่เกินกว่าขนาดมาตรฐานสำหรับผู้ใหญ่
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
เรียน คุณ Wiwik D. A, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรม Horison Ultima Ratu Serang ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราเสียใจที่คุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับสภาพห้องพักและเครื่องนอน และเราเข้าใจถึงความผิดหวังของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวกนี้ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่โรงแรม Horison Ultima Ratu Serang เราได้หารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Aidil S. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 18 สัปดาห์ที่แล้ว
บริการเป็นกันเองและราคาไม่แพง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
เรียน คุณ/นาง Aidil S. A, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจาก Horison Ultima Ratu Serang ขอขอบคุณที่สละเวลามาแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่ Horison Ultima Ratu Serang เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของแขกทุกท่านที่เข้าพักที่ Horison Ultima Ratu Serang เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักกับเราอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Dede Fahruroji ผู้จัดการทั่วไป
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40