เรียน คุณ O*e, ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรม Lux Tychi Hotel Malang เป็นที่พักของคุณ เราขออภัยในประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมของเรา ซึ่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปให้กับคุณ เราขอรับรองว่าเราได้รับฟังข้อเสนอแนะของคุณแล้ว และจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อปรับปรุงสิ่งนี้เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่น่าพึงพอใจในครั้งต่อไป ขอขอบคุณสำหรับการมาเยือนของคุณ และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ โจเซฟ ซิฮาโลโฮ ผู้จัดการทั่วไป