ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึงวิลล่าบัวนา เราก็เจอกับแรงกดดันมากมาย 1. อนุญาตให้พักได้ไม่เกิน 2 คน 2. บังคับให้จ่ายเงินเพิ่มหากอนุญาตให้พักเกิน 2 คน ในวันเดียวกันนั้นเอง กฎระเบียบหลายอย่างก็ไม่เป็นที่พอใจ วันที่สาม ฉันจ่ายเงินผ่านแอปไปแล้ว แต่ทางโรงแรมกลับยกเลิกการชำระเงินโดยพลการและบอกให้เราออกจากวิลล่า โดยอ้างว่าวิลล่าเต็มและเป็นการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพ ในฐานะลูกค้า ฉันมีสิทธิ์และหลักฐาน รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (UUD) ฉันปฏิเสธที่จะยอมรับเรื่องนี้และต้องการรายงานแอปด้วยซ้ำ สัญญาอาจถูกยกเลิกได้เนื่องจากการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพ ครอบครัวของฉันและฉันเสียใจอย่างยิ่งที่มาพักที่วิลล่าแห่งนี้ มีแรงกดดันมากมายจนเรารู้สึกเสียเปรียบ และนี่คือธุรกิจ ไม่ใช่ธุรกิจอาหาร อย่านับจำนวนคน ที่พักแห่งนี้ต้องมีนโยบายที่ดี ฉันเคยพักโรงแรมและวิลล่ามาแล้วกว่า 1,000 แห่ง วิลล่าบัวนาที่ตั้งอยู่ในจิมบารันนั้นไม่เป็นมืออาชีพและเอาเปรียบลูกค้า ทำอะไรก็ได้ตามใจชอบ ในฐานะนักกฎหมาย ฉันเข้าใจสิทธิของฉันในฐานะผู้บริโภคและพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ฉันได้อธิบายเรื่องนี้ให้ฝ่ายบริหารฟังแล้ว รีวิววิลล่าแห่งนี้: สระว่ายน้ำสกปรก ที่พักได้รับการดูแลรักษาไม่ดี เพดานหลายส่วนไม่ได้รับการดูแล และการบริหารจัดการแย่มาก โดยสรุปแล้ว การพักผ่อนของฉันที่วิลล่าบัวนาไม่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง และมีกฎระเบียบมากมายที่ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจและเป็นอิสระ ฉันผิดหวังมากกับการบริหารจัดการของวิลล่าบัวนา พวกเขาไม่เป็นมิตรและไม่เป็นมืออาชีพ เราได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้นอย่าประมาทกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากวิลล่าร่วมมือกับแอปหรือ OTA เราเข้าใจ OTA เป็นอย่างดี ที่พักจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม และสระว่ายน้ำสกปรกมาก หวังว่าวิลล่าบัวนาจะปรับปรุงได้ในอนาคต ขอบคุณค่ะ
