เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอเรียนแจ้งด้วยความยินดีอย่างยิ่งจากโรงแรมเปโซนา อลัม รีสอร์ท แอนด์ สปา ขอขอบคุณที่ท่านเลือกเข้าพักกับเราที่เปโซนา อลัม รีสอร์ท แอนด์ สปา และขอขอบคุณที่สละเวลาให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียด เราขออภัยอย่างสุดซึ้งที่การเข้าพักครั้งล่าสุดของท่านไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยในความไม่สะดวกและความผิดหวังใดๆ ที่ท่านอาจได้รับ เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ท่านได้ให้ไว้เกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักของท่าน เนื่องจากข้อเสนอแนะของท่านจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เราบรรลุมาตรฐานความเป็นเลิศที่แขกเช่นท่านคาดหวังจากเปโซนา อลัม รีสอร์ท แอนด์ สปา อย่างสม่ำเสมอ โปรดวางใจได้ว่าเราได้ส่งต่อความคิดเห็นของท่านไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขโดยทันที ขอขอบคุณอีกครั้งที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราหวังว่าประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้จะไม่ทำให้ท่านลังเลที่จะพิจารณาโรงแรมของเราสำหรับการเข้าพักในอนาคต โปรดรับคำขอโทษของเราที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาที่เปโซนา อลัม รีสอร์ท แอนด์ สปา ในการเดินทางครั้งต่อไปของท่านไปยังปุนจัก เราทุ่มเทเพื่อแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการปรับปรุงและสร้างความพึงพอใจให้แก่ท่าน ด้วยความเคารพอย่างสูง, แฮนดี้ บูนาร์ดี, ผู้จัดการทั่วไป
