ตอนที่โรงแรมนี้เปิดใหม่ๆ รูมเซอร์วิสมีน้ำดื่มบรรจุขวดและเตารีดให้บริการด้วย ตอนนี้ตั้งแต่ที่บริหารงานโดย Horison ห้องพักก็มีตู้กดน้ำในโถงทางเดินแล้ว
ก่อนหน้านี้ผมก็เคยพักที่นี่เหมือนกัน และขอให้พนักงานต้อนรับเปลี่ยนพรมในโถงทางเดินทุกชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพรมมีรูตรงกลาง
ตอนที่ผมอยู่ในห้อง (ครั้งล่าสุดที่ผมพักคือห้อง 604) แอร์ใช้เวลานานกว่าครึ่งชั่วโมงกว่าจะเย็นลง
บางทีผู้จัดการทั่วไปควรตรวจสอบสภาพของแต่ละห้อง แล้วค่อยปรับปรุงประสบการณ์การบริการ
ผมแนะนำให้สร้างจุดถ่ายรูปธีมมินังกาเบาที่เหมาะแก่การถ่ายรูปลงอินสตาแกรมในล็อบบี้ หรือในพื้นที่โล่งๆ ที่แขกสามารถแชร์ลงโซเชียลมีเดียได้ วิธีนี้จะทำให้โรงแรมแห่งนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและให้ความรู้สึกแบบชาติพันธุ์อย่างแท้จริง ผสมผสานกับจิตวิญญาณของปาดัง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยวสุมาตราตะวันตก
ถ้าผมขอเสนอแนะอีกเรื่องคือ ปรับปรุงทางเข้าให้โล่งและกว้างขวางขึ้น ทันทีที่คุณก้าวเข้ามา โรงแรมจะคับแคบมาก ผมคิดว่าขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบภายนอกที่จะสร้างพื้นที่ต้อนรับที่ทำให้ผู้คนตกหลุมรักได้ทันที
ยิ่งไปกว่านั้น ที่นี่ยังเป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมในทำเลที่ยอดเยี่ยม หากได้รับการดูแลรักษาอย่างดี หวังว่าทีมงาน Horison ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในโรงแรมหลายแห่ง จะทำให้ Balairung เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดในกลุ่ม Horison ได้
ยิ่งไปกว่านั้น ผมได้ยินมาว่า Horison จะอยู่ที่ปายาคุมบูห์ร่วมกับกลุ่ม Rajawali แน่นอนว่า "การแต่งงาน" จะเป็นเส้นทางสู่ความก้าวหน้า
ขอบคุณ และขอแสดงความนับถือจาก Eko Yanche Edrie (Edri Yoenif) บรรณาธิการบริหารของ Khazanah Daily ในปาดัง 🙏🙏🙏🙏