ดิฉันอยากจะร้องเรียนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับจากโรงแรมของคุณ ดิฉันเช็คเอาท์เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม และหลังจากนั้นไม่นานก็รู้ว่าลืมต่างหูไว้ในห้อง ในเย็นวันที่ 30 พฤษภาคม เวลาประมาณ 22:00 น. ดิฉันกลับไปที่โรงแรมเพื่อสอบถามเรื่องต่างหู แต่ดิฉันรู้สึกไม่สบายใจกับคำตอบของพนักงานต้อนรับที่ปฏิบัติหน้าที่ในเวลานั้น เธอทำทีว่าต่างหูไม่ได้อยู่ในห้องและอาจตกอยู่บนถนน โดยไม่ได้พยายามช่วยดิฉันตรวจสอบเพิ่มเติมเลย ในความคิดของดิฉัน คำตอบแบบนี้ไม่เหมาะสม ในฐานะลูกค้า ดิฉันหวังว่าโรงแรมจะให้บริการที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้น เช่น ช่วยดิฉันตรวจสอบกับทีมแม่บ้านก่อน หรือแนะนำให้ดิฉันรอการยืนยันในวันถัดไป ดิฉันยังสังเกตเห็นว่าพนักงานต้อนรับที่ปฏิบัติหน้าที่ในเวลานั้นเป็นชายผอมสวมแว่นตา ซึ่งอ้างว่าเป็นพนักงานชั่วคราวที่โรงแรม ดิฉันหวังว่าทางฝ่ายบริหารจะติดตามเรื่องนี้ ทั้งในเรื่องของการค้นหาของของดิฉันและการปรับปรุงคุณภาพการบริการของพนักงานในอนาคต ขอบคุณสำหรับความสนใจและการตอบกลับของคุณ