ในห้องพักระดับเอ็กเซ็กคิวทีฟ เครื่องปรับอากาศเสียจนต้องเปลี่ยนห้องถึงสองครั้ง ทั้งที่ฉันเหนื่อยมากและอยากพักผ่อนเพราะยังมีธุระในวันรุ่งขึ้น แต่กลับต้องมาวุ่นวายกับเครื่องปรับอากาศที่เสีย แถมวันรุ่งขึ้นฉันขอการ์ดห้องเพิ่มเพราะมีอาหารอยู่ในตู้เย็น แต่ปิดไม่ได้ พอเอาไปคืน การ์ดก็ใช้ไม่ได้ พนักงานต้อนรับบอกว่าการ์ดน่าจะวางไว้ในห้องแล้ว ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้ไม่มีการแจ้งอะไรเลย ทำให้ฉันต้องเดินไปเดินมาหลายรอบ ด้วยประสบการณ์แบบนี้ ฉันเลยกลัวที่จะพักที่โรงแรมอควาเรียสอีก แม้ว่าเมื่อก่อนอควาเรียสจะมีบริการที่ดี แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมตอนนี้ถึงเป็นแบบนี้ ไม่แปลกใจเลยที่เพื่อนร่วมงานของฉันไม่อยากพักที่อควาเรียสเพราะบริการแย่แบบนี้