ฉันเข้าพักที่โรงแรม Hotel de Resort Mojokerto โดยหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายเนื่องจากทำเลที่ตั้งที่น่าดึงดูดและคอนเซ็ปต์ของรีสอร์ท โดยรวมแล้ว โรงแรมมีบรรยากาศที่เงียบสงบ พื้นที่กว้างขวาง และพนักงานที่เป็นมิตรในระหว่างการเช็คอิน ห้องพักก็สะอาดมากเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม การเข้าพักของฉันไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เนื่องจากเครื่องปรับอากาศในห้องของฉันใช้งานไม่ได้ (มันปิดอยู่) ห้องจึงร้อนและไม่สบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลากลางคืน ฉันแจ้งเรื่องนี้กับทางโรงแรมแล้ว แต่การตอบกลับใช้เวลานานและไม่ได้รับการแก้ไขทันที ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพการพักผ่อนของฉันอย่างแน่นอน
ฉันหวังว่าในอนาคต โรงแรมจะให้ความสำคัญกับการบำรุงรักษาห้องพักมากขึ้น โดยเฉพาะเครื่องปรับอากาศ และจะปรับปรุงการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของแขกให้ดีขึ้น ด้วยการปรับปรุงเหล่านี้ Hotel de Resort Mojokerto มีศักยภาพที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับแขกได้มาก