จริงๆ แล้วฉันพยายามไม่คาดหวังอะไรมากตอนที่ตัดสินใจเข้าพักที่โรงแรมนี้ แต่ก็มีบางอย่างที่ทำให้ฉันผิดหวัง: 1) ฉันจองห้องพักสำหรับครอบครัวและพาเด็กเล็กมาด้วย แต่พนักงานเช็คอินไม่ได้แจ้งให้ฉันทราบว่าห้องที่ฉันได้เป็นห้องสูบบุหรี่ ฉันจึงต้องย้ายไปห้องระดับสูงกว่าในคืนนั้นและต้องจ่ายส่วนต่างราคา 2) ตอนที่ฉันทานอาหารเช้าเวลา 8:30 น. อาหารจานหลักหมดแล้วและไม่มีการเติมให้