ขอบคุณสำหรับรีวิวนะครับ..ผมจะเล่าให้ฟังถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันที่เกิดเหตุครับ เช็คอิน: 30 กันยายน และเช็คเอาท์: 1 ตุลาคม ประเภทห้องพัก: ห้องมาตรฐาน (สำหรับผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี 1 คน เข้าพักได้ฟรีโดยใช้เครื่องนอนที่มีอยู่) ฝากเงิน RM100 ในวันเกิดเหตุคุณมาพร้อมกับแม่และลูกชายอีก 2 คน อายุประมาณ 9 ขวบ โรงแรมยอมให้คุณอยู่ในห้องพักของโรงแรมอย่างถ่อมตัวแม้ว่าคุณจะมากับลูกสองคน หลังจากเช็คอินคุณและแม่และลูกสองคนเข้าไปในห้อง หลังจากนั้น 10 นาทีคุณก็ลงไปที่ล็อบบี้และออกจากบริเวณโรงแรมหลังจากนั้น 20 นาที สามีภรรยาคู่หนึ่งมาพร้อมกับลูกสองคน อายุระหว่าง 6-8 ขวบ เข้าไปในบริเวณโรงแรม โรงแรมถามว่าจะไปที่ไหน และทั้งคู่ก็แสดงกุญแจห้องให้คุณ ฉันบอกสามีภรรยาทั้งสองแล้วว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นไปเพราะไม่ใช่แขกของโรงแรมนี้แต่บอกให้ไปเยี่ยมแม่ของคุณและไปส่งของด้วยเหตุนี้ฉันจึงให้อนุญาตไว้ 1 ชั่วโมงให้พวกเขาทำเช่นนั้นและ หลังจากนั้นก็ต้องออกจากห้องไป ขณะเดียวกันทางโรงแรมได้ติดต่อคุณเพื่อชี้แจงเรื่องดังกล่าวเนื่องจากคุณอยู่นอกโรงแรม โรงแรมได้อธิบายให้คุณทราบว่าจริงๆ แล้วพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นไปชั้นบน แต่ทางโรงแรมก็ยังให้อนุญาตแก่แขกของคุณเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงอย่างถ่อมตัว ผ่านไปหนึ่งชั่วโมงแขกของคุณก็ยังไม่ลงมาและออกจากห้องในโรงแรมเลยโรงแรมจึงขึ้นไปบนห้องเพื่อสั่งให้แขกออกจากห้องพักของโรงแรม แต่น่าเสียดายที่ไม่มีใครเปิดประตูห้อง..หลังจากกดกริ่งไปหลายรอบแล้ว ครั้งแล้วไม่มีการตอบรับจากฝ่ายปาร์ตี้ โรงแรมจึงไปที่สระว่ายน้ำชั้นบนสุดของโรงแรม และพบว่า แม่และเด็ก 2 คน พร้อมด้วยแขกของคุณกำลังว่ายน้ำอยู่ในสระ จำนวนคนที่อาบน้ำในสระทั้งหมดคือเจ็ดคน ทางโรงแรมได้สั่งให้แขกของคุณออกจากสระว่ายน้ำและในขณะเดียวกันแม่ของคุณก็โกรธเราที่ทำเช่นนั้น.. ทางโรงแรมได้ตัดสินใจไม่คืนสระว่ายน้ำ เงินประกันห้อง rm100 เพราะแขกของคุณใช้สระว่ายน้ำและทุกสถานที่ในโรงแรมแม้ว่าจะถูกห้ามก่อนหน้านั้นก็ตาม ตั้งแต่เริ่มต้นโรงแรมก็ปฏิบัติต่อคุณอย่างดี ไม่เป็นไร