พนักงานโรงแรม โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับชาย ไม่ยิ้มเลย ไม่มีการทักทายจากพนักงานต้อนรับเมื่อเรามาถึง โรงแรมค่อนข้างวุ่นวาย มีแขกต่างชาติจำนวนมาก แต่การเก็บเสียงไม่ดี กิจกรรมใดๆ ที่เราหรือห้องอื่นๆ ทำจะได้ยินอย่างแน่นอน ทำให้พักผ่อนได้ยาก บริการทำความสะอาดมีให้เฉพาะเมื่อร้องขอเท่านั้น รีโมททีวีในห้อง 312 เสีย เครือข่าย Wi-Fi ช้าบ่อยครั้ง ก่อนเวลาเช็คเอาท์ Wi-Fi จะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ต้องสแกนบัตรเข้าห้องทุกวันที่แผนกต้อนรับเพื่อใช้งาน แม้ว่าเราจะต่อเวลาเข้าพักก็ตาม ปลั๊กไฟสำหรับชาร์จโทรศัพท์มือถือเป็นแบบ 3 ขา อย่าลืมนำปลั๊กสำรองที่เหมาะสมมาด้วย หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานโรงแรม แต่ในส่วนของทำเลที่ตั้งนั้น ดีเยี่ยมมาก เดินไปห้างสรรพสินค้า BCS, ศูนย์อาหาร A2 หรือห้างสรรพสินค้า Grand Batam ได้เลย มีร้านอาหารและคาเฟ่สวยๆ มากมายรอบๆ โรงแรม ยอดเยี่ยมมาก