ฉันเข้าพักที่นี่เพื่อทำธุรกิจกับสามี ฉันเช็คอินเวลา 20.00 น. หลังจากที่ฉันและสามีทำงานเสร็จเรียบร้อยแล้ว ฉันหวังว่าจะได้พักอย่างสะดวกสบาย ไม่ใช่แค่ที่พัก แต่รวมถึงความสะดวกสบายของเราด้วย เนื่องจากเราเหนื่อยล้าจากการทำงานทั้งวันในเมืองเคนดัล แต่ฉันก็รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย เพราะ WiFi ในห้องช้ามาก และฉันต้องโทรหาพนักงาน โทรศัพท์ในห้องก็แบตหมด และพนักงานบอกว่ายังคงมีปัญหาอยู่ ฉันจึงต้องส่งข้อความ WhatsApp ไปที่เบอร์โรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือ ฉันอยากสั่งอาหารเพราะเหนื่อยจากการเดินทาง แต่แทนที่จะสั่งอาหารได้ง่ายๆ ที่โรงแรม ฉันกลับต้องส่งข้อความ WhatsApp โดยพิมพ์คำสั่งอาหาร ปลั๊กไฟข้างเตียงก็ใช้งานไม่ได้ ซึ่งค่อนข้างน่ารำคาญ อย่างไรก็ตาม การบริการตั้งแต่ล็อบบี้ถึงล็อบบี้โดยรวมนั้นดี หวังว่าสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ จะได้รับการปรับปรุงเพื่อให้แขกผู้เข้าพักรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น