สวัสดีคุณนายวิกา ขอขอบคุณสำหรับการทบทวนของคุณ ก่อนอื่นเราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม Madani เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับคำติชมของคุณ และแน่นอนว่านี่เป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับฝ่ายบริหารของเรา ในส่วนของสภาพห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น แสงสว่าง ความสะอาดของห้องน้ำ และโทรทัศน์ที่ไม่ได้รับการปรับปรุง เราเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้มีผลกระทบต่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพักเป็นอย่างมาก ขณะนี้เรากำลังประเมินและวางแผนปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างค่อยเป็นค่อยไปเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นในอนาคต เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่นี้ทางเราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง ทีมงานของเราจะดำเนินการสอบสวนภายในเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก และเราจะเพิ่มการฝึกอบรมพนักงานของเราในการให้คำอธิบายที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลของคุณอีกครั้ง หวังว่าเราคงจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งพร้อมบริการที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ,