บริการแย่ ไม่แนะนำ
พนักงานบริการลูกค้าไม่ได้อธิบายกฎและระเบียบของโรงแรมตั้งแต่แรก การสูบบุหรี่เป็นสิ่งต้องห้ามในห้องพัก ดังนั้นสามีของฉันจึงไม่กล้าสูบบุหรี่ในห้องเพราะเขามีลูก
ครอบครัวของเราสี่คน (เด็กอายุ 1 ขวบและทารกอายุ 4 ขวบ) เดินทางมาถึงโรงแรมประมาณ 22.00 น. จากต่างเมือง เราเหนื่อยมากและต้องการพักผ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะลูกน้อยของเราป่วย
เมื่อสามีของฉันลงทะเบียน พนักงานบริการลูกค้าไม่ได้อธิบายถึงค่าปรับสำหรับการสูบบุหรี่ในห้องและว่าไม่ควรทิ้งก้นบุหรี่ในห้องน้ำหรือถังขยะ แม้ว่าแบบฟอร์มลงทะเบียนจะมีกฎ แต่ใครจะอ่านล่ะ? เรากำลังพักผ่อน
และเราก็ไม่ได้ฝ่าฝืนกฎ เราไม่ได้สูบบุหรี่ในห้องหรือห้องน้ำเลย ในตอนเช้า สามีของฉันสูบบุหรี่ข้างนอกและทิ้งก้นบุหรี่ลงในถังขยะในห้องน้ำ (เขาต้องการน้ำเพื่อดับบุหรี่ มีถังขยะอยู่ข้างนอก แต่ไม่ใช่ที่สำหรับสูบบุหรี่) ดังนั้น เขาจึงทิ้งก้นบุหรี่ลงในถังขยะในห้องน้ำ การสูบบุหรี่กลางแจ้งได้รับอนุญาตไม่ใช่หรือ?
ตอนที่เรากำลังจะเช็คเอาท์ เราถูกปรับเพราะพบก้นบุหรี่ในถังขยะในห้อง
ถึงแม้ว่าเราจะได้รับแจ้งแล้วว่าห้ามสูบบุหรี่ในห้อง แต่เรามีเด็กทารกและเด็กเล็ก (พวกเขาควรใช้สามัญสำนึก)
และเราถูกบังคับให้จ่ายค่าปรับทั้งๆ ที่เราไม่ได้ทำผิดกฎใดๆ
ทีมบริการลูกค้ายังปฏิเสธที่จะรับผิดชอบที่ไม่ชี้แจงกฎ/ขั้นตอนของโรงแรมตั้งแต่แรก
ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องปรับอากาศไม่เย็น ที่นอนทำให้ผิวฉันคัน และน้ำร้อนก็ใช้ไม่ได้
ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่อย่างแน่นอน
ร้านกาแฟก็โอเค
บริการแย่มาก แย่สุดๆ 👎
