พนักงานโรงแรมให้ความช่วยเหลือดีมาก แต่โรงแรมนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้สูงอายุ เพราะคุณต้องเดินขึ้นบันไดห้าชั้นเพื่อไปยังห้องพัก โดยทั่วไปแล้ว ที่พักรอบๆ เกาะซาโมซีร์มักจะอยู่ชั้นล่างๆ เพราะสามารถมองเห็นทะเลสาบโตบาได้โดยตรง หวังว่าในอนาคตจะมีลิฟต์ให้บริการ ความสะอาด วิว และพนักงานนั้นยอดเยี่ยมมาก สำหรับคนหนุ่มสาว การเดินขึ้นลงบันไดเพื่อไปยังที่จอดรถอาจเป็นการออกกำลังกายเล็กน้อย แต่ความสะดวกสบายและวิวที่ได้รับนั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอน