เครื่องปรับอากาศเปิดอยู่ แต่ไฟแสดงสถานะไม่ติด ปรับอุณหภูมิไม่ได้ ฉันจึงโทรแจ้งพนักงานต้อนรับ และเจ้าหน้าที่ก็มาแจ้งว่าเมื่อไม่กี่วันก่อนเกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเครื่องปรับอากาศในห้องพัก จึงไม่สามารถทำอะไรได้ แถมยังบอกว่ามีห้องอื่นที่เป็นแบบเดียวกันอีกด้วย เขาไม่ได้ให้ทางแก้ไขใดๆ ฉันจึงขอให้เขาบอกพนักงานต้อนรับหากต้องการเปลี่ยนห้อง เพราะปรับอุณหภูมิไม่ได้และเย็นเกินไป เจ้าหน้าที่ปฏิเสธที่จะอธิบาย ไม่ยอมช่วยเหลือ และให้เหตุผลที่ฟังไม่ขึ้น ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลย สุดท้าย ฉันจึงโทรแจ้งพนักงานต้อนรับอีกครั้งด้วยโทรศัพท์ที่เก่าและสายหลวม ต้องคอยจับไว้เพราะสายหลุดง่าย สุดท้ายฉันรอจนกระทั่งมีสายเรียกเข้ามากขึ้นจึงค่อยติดต่อขอเปลี่ยนห้อง หลังจากรออยู่นานและถูกพนักงานต้อนรับปฏิเสธในตอนแรกโดยให้เหตุผลว่าห้องเต็มและเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่ชัดเจน ในที่สุดฉันก็ได้รับแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนห้องได้ และเจ้าหน้าที่เครื่องปรับอากาศก็มาที่ห้องฉันอีกครั้งเพื่อเปลี่ยนกุญห้อง ฉันถูกย้ายไปอยู่ชั้นอื่น เครื่องปรับอากาศก็โอเค แต่ห้องน้ำดูเหมือนไม่เคยถูกเช็ดทำความสะอาดเลย มุมใกล้กระจกเต็มไปด้วยฝุ่น