เรียน คุณ/นาง m*d "ขอแสดงความนับถือจากโรงแรมกุนาวังสา เมอร์ สุราบายา" ขอบคุณสำหรับรีวิวและข้อเสนอแนะของคุณ เราขออภัยในความไม่สะดวกเกี่ยวกับห้องน้ำที่ไม่สะอาดในระหว่างการเข้าพักของคุณ นี่เป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับเราอย่างยิ่ง เนื่องจากความสะอาดเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา เราจะติดตามข้อเสนอแนะนี้กับทีมแม่บ้านเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำความสะอาดจะดำเนินการอย่างละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้นในอนาคต ขอบคุณสำหรับความพึงพอใจของคุณที่บอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี เราหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ในการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง มูฮัมหมัด ซาคาเรีย ฮานาฟี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ