พนักงานเป็นมิตรและใจดี แต่เรารู้สึกผิดหวังเล็กน้อยกับนโยบายของโรงแรมที่ทำให้เรารู้สึกไม่พอใจ เพราะพวกเขาไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนวันเข้าพักห้องที่เราจองไว้ได้ จากการจองห้องพักทั้งหมด 9 ห้อง เราจองผิดวันไป 1 ห้อง โรงแรมควรมีนโยบายอนุมัติการเปลี่ยนวันเข้าพัก เนื่องจากเราจองห้องพักไว้หลายห้อง แต่โรงแรมนี้ไม่มีเลย ทำให้เราถูกบังคับให้จองใหม่ในราคาที่สูงขึ้น หากถามว่าคุณจะกลับมาใช้บริการโรงแรมนี้อีกหรือไม่? ถ้ามาคนเดียวก็อาจจะใช่ เพราะราคาไม่แพง แต่ถ้ามาเป็นกลุ่ม ควรเลือกโรงแรมอื่นดีกว่า