เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการให้ข้อเสนอแนะ และขออภัยในความล่าช้าที่ท่านประสบระหว่างการเช็คอิน เราเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากท่านได้ทำการจองล่วงหน้าแล้ว นี่ไม่ใช่ระดับการบริการที่เราตั้งใจจะมอบให้ ข้อกังวลของท่านได้รับการบันทึกไว้แล้วและจะได้รับการดำเนินการโดยทีมงานของเราเพื่อให้กระบวนการเช็คอินราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งด้วยประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ ขอแสดงความนับถือ ลูมิเนอร์ จาการ์ตา เปเซนองัน