การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม The Emerald Cove Koh Chang

ห้องพักสะอาด บรรยากาศดี พนักงานช่วยเหลือดีมาก

เป็นทริปที่พาพ่อแม่ไปพักผ่อนแต่กลับผิดหวังกับการบริการระดับ 5 ดาว 1.พนักงานต้อนรับ 2 คนที่รับเช็คอินวันนั้น ไม่มี service mind - ไม่เห็นความจริงใจในการบริการ ขอคนช่วยยกกระเป๋าแต่พนักงานต้อนรับชื่อ น. อ้างว่ารถเข็นไปไม่ถึง ให้วนรถมาหน้า lobby เอง ซึ่งเรายกกระเป๋าลงมาเรียบร้อยแล้วเป็นกระเป๋าเดินทางใบใหญ่และหนัก 2 ใบ และเราเห็นว่าทางรถเข็นสามารถไปใกล้จุดนั้นได้ เราจึงขอความช่วยเหลือ แต่พนง.ต้อนรับชื่อ น. ก็ยังพูดด้วยน้ำเสียงหงุดหงิดว่า “งั้นก็ต้องรออ่ะค่ะ ตอนนี้รถไม่ว่าง” เราไม่มีปัญหานะถ้ามันไม่ได้จริงๆ แต่การพูดของพนง.ต้อนรับที่ดูปฏิเสธที่จะช่วยเหลือโดนสิ้นเชิง ซึ่งรู้สึกไม่โอเคมากๆ ต่างจาก รปภ.ตรงป้อมทางเข้าที่เข้ามาต้อนรับตอนจอดรถและถามว่ามีอะไรให้ช่วยเหลือบอกได้นะครับเดี๋ยวให้คนมายกช่วยยก แต่สุดท้ายเราต้องเดินกลับมายกเองทั้งหมดไปที่ lobby โดยไม่มีความช่วยเหลือใดๆ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะบริการไม่ดี คนที่ดีก็มีเช่น แม่บ้านที่เดินสวนทางยิ้มแย้มยกมือสวัสดี เห็นแล้วรู้สึกประทับใจมากกว่าพนง.ต้อนรับซะอีก 2. ไม่มี welcome drink เสิร์ฟ - เห็นที่ให้กด แต่แก้วน้ำหมด ขอแก้วจะกดดื่มเองเนื่องจากอากาศร้อนและกระหายมาก รอเช็คอินนานแต่สุดท้ายก็ไม่มีแก้วน้ำและ welcome drink ใดๆมาให้เลย 3.เตียงเสริม ไม่มีผ้าเช็ดตัว สบู่ อื่นๆเพิ่ม มีคนเอาบิลมาให้เซ็นแต่ไม่มีใครเอาอะไรมาให้เลยแต่ยังเสีย 1,000 เต็มเหมือนเดิม 4.เซทของใช้ในห้องน้ำ มี shower gel สบู่ แชมพู โลชั่น ไม่มีครีมนวด และให้แค่ อย่างละขวด ห้องพัก 3 คนก็ให้แค่นั้น ใช้ด้วยกัน โรงแรม 3-4 ดาวส่วนใหญ่ยังให้ครบ แถมมียาสีฟัน แปรงสีฟัน เตารีดให้ แต่ที่นี่ไม่มีเลย ผิดหวังมากๆกับเงินที่เสียไป 5.ประตูคีย์การ์ดเก่าและเปิดยากมาก ทั้งสองห้อง บางครั้งต้องเสียบการ์ดเข้าออกนานกว่าสิบนาทีกลับจากสระว่ายน้ำต้องยืนหนาวกว่าจะเข้าได้

ห้องชั้นล่างสุดติดลิฟท์มีเสียงดังจากข้างนอกตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน

ห้องพักกว้างขวางดีแต่เก่าไปหน่อย วันแรกไปถึงแม่บ้านทำความสะอาดห้องไว้ให้ไม่สะอาด พิ้นห้องเดินแล้วมีฝุ่นติดเท้า มีขี้จิ้งจกอยู่ที่พื้นด้วย อาจเป็นเพราะโควิดไม่มีแขกมาพักนาน ทำห้องไว้แล้วไม่มาทำซ้ำก่อนมีแขกเข้าพัก ต้องตามให้มาทำความสะอาดพื้นใหม่ บุฟเฟต์อาหารเช้าพอใช้ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใสดี สระว่ายน้ำยาวมาก ไซส์เดียวกะแข่งโอลิมปิกเลยค่ะ

ดูเหมือนว่ามินิบาร์จะไม่ได้รับการทำความสะอาด มีร่องรอยน้ำตาลใน Gegit ดูเหมือนว่าหนู

บรรยากาศดีมาก เงียบสงบ ชอบทุกอย่าง บริการดี บรรยากาศดี

สถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับการพักพร้อมวิวที่สวยงามอย่างแน่นอน

เป็นโรงแรมที่สมบูรณ์แบบมาก โดยเฉพาะการบริการ และความสะอาดห้องพัก สะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ใส่ใจทุกรายละเอียดในทุกสิ่งที่จำเป็นต่อการใช้ของแขกผู้มาพัก กาแฟอาหารเช้าดีมาก เมื่อมาเกาะช้างเราจะกลับมาพักกับคุณอีกอย่างแน่นอน

สวัสดี มันเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันอยู่ พนักงานบริการเป็นมิตรและใส่ใจ อาหารเช้าเป็นสิ่งที่ดี ชายหาดและสระว่ายน้ำเป็นสิ่งที่ดีมาก แต่คนที่ยังคงทำสำรองบนชายหาดเป็นที่พอใจมาก

โดยรวมดีหมด บรรยากาศดี อาหารสะอาด มีให้เลือกมากมาย

บรรยากาศดี การบริการดีมาก สมกับราคามากๆ

พนักงานทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานห้องอาหารใส่ใจลูกค้าดีมาก โรงแรมสะอาด น่าพักมาก ห้องกว้างขวาง บรรยากาศโดยรอบสวยงามมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

พนักงานบริการน้อยหรือเปล่าไม่รู้จึงทำให้รอ...และรอนาน อาหารเช้าธรรมดาทั่วไป แขวนป้ายให้ทำความสะอาดห้องต้องรอนานมากกว่าจะมาทำห้องให้ ที่จอดรถมีน้อย

วิวสวย สะอาด สระว่ายน้ำสวย เหมาะกับพาครอบครัวมาพักผ่อน

พนักงานที่สะอาดสะดวกสบายและเป็นกันเอง

ราคาดีโรงแรมที่ดีฉันชอบมัน

ดีงามในการพักผ่อน ดูแลลูกค้าดี

โรงแรมสวยมากครับ มีชายหาดที่มีความเป็นส่วนตัวและสระว่ายน้ำที่เปิด 24 ชั่วโมง ออกไปว่ายน้ำตอนกลางคืน ดูดาวได้เลยนะครับ ห้องใช้ได้และมีอาหารเช้าเต็มที่ กินข้าวเย็นในรีสอร์ตครั้งนึงแต่ค่อนข้างแพง คืนต่อๆไปเลยเดินไปตามชายหาด หาของกินข้างนอกแทน มี 7-11 ใกล้ๆด้วยนะครับ

มันเป็นประสบการณ์ที่ดีระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมของฉันยกเว้นล่าช้าบางอย่างในห้องทำขึ้น