การบริการของโรงแรมดูไม่ยืดหยุ่น เนื่องจากแขกต้องรอจนถึงเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการคือ 14.00 น. แม้ว่าห้องพักจะพร้อมแล้วก็ตาม การให้บริการที่เน้นแขกเป็นศูนย์กลางมากขึ้นและให้ความยืดหยุ่นในการเช็คอินก่อนเวลาจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักได้อย่างมาก นอกจากนี้ ยังไม่มีน้ำดื่มบรรจุขวดฟรีในห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ควรเพิ่มความสะดวกสบายให้กับแขก และที่สำคัญไปกว่านั้น ยังไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำพื้นฐาน เช่น ยาสีฟันและแปรงสีฟัน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นสิ่งที่ควรมีในห้องพัก การเพิ่มสิ่งจำเป็นเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจโดยรวมของแขกได้อย่างมาก