ไม่มีใครรู้เรื่องการจองที่ฉันทำไว้ล่วงหน้าสองวัน ห้องพักไม่ได้ทำเลย! ห้องพักอบอุ่นไม่สบาย พนักงานไม่สามารถเสนอสิ่งใดเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่ร้ายแรงได้ตั้งแต่ฉันจองเพนต์เฮาส์กับครอบครัวของฉัน พวกเขาให้เราอยู่ในห้องที่ยังไม่ได้ทำไม่พูดอะไรสักคำดังนั้นฉันต้องบ่น พวกเขาเสนอห้องชั่วคราวในขณะที่เพิงกำลังถูกเตรียมพร้อม แอร์ก็ไม่ดี เมื่อห้องถูกสร้างขึ้นตอน 5 โมงเย็นพวกเขาแนะนำให้เราไปที่นั่นในตอนเย็นเพราะมันยังคงอบอุ่น อย่างจริงจัง? นโยบายของคุณคือ 14.00 น. และคุณกำลังบอกฉันว่าห้องจะไม่สบายจนกว่าจะถึงตอนกลางคืน ที่แย่กว่านั้นคือคุณไม่ได้เสนออะไรเพื่อชดเชยกับมัน! ฉันต้องลงไปอีกครั้งเนื่องจากเจ้าหน้าที่หน้าคริสตี้ไม่ได้ช่วยเหลือทางโทรศัพท์มากนัก เธอยอมรับว่ามันเป็นความผิดของเธอและเธอก็ไม่รู้ว่าเรากำลังจะมา แอร์ก็แทบจะไม่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะนำแฟน ๆ มา 2 คน ฉันต้องแนะนำว่าพวกเขาอนุญาตให้สัตว์เลี้ยงสองตัวของฉันเป็นค่าชดเชย วันต่อมาพวกเขาบอกว่าเรามีสิทธิ์รับชุดอาหารเช้าสี่ชุด ฉันต้องโทรหาพวกเขาอีกครั้งและทำให้พวกเขาทราบว่าการจองทางออนไลน์บอกว่าเพนต์เฮาส์นั้นดีสำหรับหกคนดังนั้นฉันต้องบอกพวกเขาให้ให้ชุดหก! อย่างจริงจังโรงแรมช่องว่าง? คุณต้องทำให้เกิดความไม่สะดวกให้กับลูกค้าสองวันที่ต้องการมีช่วงเวลาที่ดี?