เรียน คุณ/นางสาว S*i, ขอขอบคุณที่สละเวลาให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอันมีค่าแก่เรา เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านได้รับเกี่ยวกับสภาพห้องพัก รวมถึงผนังที่ชื้นและมีเชื้อรา ความสะอาดและสภาพของห้องอาบน้ำ และแสงสว่างที่ไม่เพียงพอ เราจะติดตามข้อเสนอแนะนี้โดยทันทีและทำงานร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและปรับปรุงในอนาคต รวมถึงแผนการบำรุงรักษาและปรับปรุงห้องพักเพื่อให้แขกได้รับความสะดวกสบายสูงสุด เราขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ท่านไว้วางใจโรงแรมของเราและหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้แก่ท่านในการเข้าพักครั้งต่อไป ขอบคุณค่ะ/ครับ ด้วยความเคารพอย่างสูง ฝ่ายบริหารโรงแรมเอสเตรลล่า