เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวการเข้าพักที่โรงแรมของเรา เราขออภัยในประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่ท่านได้รับ เราจะติดตามเรื่องนี้กับทีมงานที่เกี่ยวข้องและจะทำการประเมินอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ดังนั้น เราขอความกรุณาให้ท่านแจ้งชื่อและหมายเลขห้องพักด้วย