โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ค้นหาได้ง่ายและมีที่จอดรถ ห้องภายนอกมีขนาดเล็กกว่าที่แสดงในภาพ (อาจเนื่องมาจากมุมถ่ายภาพ) และห้องไม่ได้เก็บเสียงอย่างดี นอกจากนี้โรงแรมยังมีนโยบายที่แขกจะต้องชำระเงินมัดจำ 500,000 VND ในกรณีที่โรงแรมไม่อนุญาตให้แขกเก็บเอกสารระบุตัวตนไว้ (หลังจากสแกนด้านหน้าเอกสารระบุตัวตนของแขกแล้ว) นอกเหนือจากการเก็บเอกสารระบุตัวตนแล้ว การสแกนด้านหน้าเอกสารระบุตัวตนของแขกโดยไม่ได้บันทึกหรือป้อนข้อมูลเอกสารระบุตัวตนของแขกยังอาจถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายอีกด้วย เมื่อลูกค้าถามว่าทำไมกฎหมายจึงกำหนดให้สถานประกอบการที่พักไม่สามารถเก็บเอกสารระบุตัวตนของแขกได้ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับซึ่งให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนการเช็คอินตอบว่า เนื่องจากไม่อนุญาตให้เก็บเอกสารระบุตัวตนของแขก ดังนั้นนโยบายของโรงแรมจึงกำหนดให้ลูกค้าต้องจ่ายเงินมัดจำ 500,000 ดอง และจะคืนให้เมื่อเช็คเอาท์
จำนวน 500,000 บาทนั้นมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละคน แต่การที่โรงแรมนำวิธีนี้มาใช้กับแขกพิเศษ รวมถึงแขกที่ชำระค่าห้อง 100% แทนที่จะเก็บเอกสารไว้ ถือเป็นสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล และเป็นวิธีแก้ปัญหาเพื่อส่งเสริมการใช้และการพัฒนา
อาหารเช้าที่รวมอยู่ในห้องพักไม่หลากหลายหรือมีรสชาติดีเท่ากับโรงแรมอื่นๆ ในระดับเดียวกันในพื้นที่เดียวกัน