Kamar tidak sesuai dengan foto di app. Beda jauh sekali interiornya. Saat komplain, owner mengatakan unit yang dipesan sesuai gambar sedang direnovasi minggu ini karena gempa. Tetapi saat booking 5 hari sebelum check in sampai check in tidak ada konfirmasi sama sekali kalau kamar yang dipesan tidak tersedia, lalu digantikan dengan kamar yang berbeda tanpa persetujuan dengan kualitas yang lebih jelek. Untuk kamar yang digantikan, bagian lorong dekat pintu masuk atapnya ada lubang, AC nya bocor, dan tidak ada lampu di lorong depan toilet meskipun ada tempat lampu.