ความพึงพอใจ: - ทำเลดีใกล้หาด Nhat Le - เดินทางสะดวก - เฟอร์นิเจอร์ครบสะอาด ไม่พอใจ: - ห้องน้ำไม่ได้ออกแบบมาอย่างเหมาะสมอ่างล้างมืออ่อน - โต๊ะชักโครกอ่อน - ราคาตั๋วรวมอาหารเช้า แต่โรงแรมมีแขกไม่กี่คนจึงจะพาลูกค้าไปที่ร้านอาหารถัดไป ร้านที่จะจ่ายไม่ต้องสนใจในวันถัดไปฉันต้องจ่ายที่ร้านเพราะร้านอาหารบอกว่าไม่มีลูกค้านำดังนั้นพวกเขาจึงปฏิเสธ ไม่มาก แต่ไม่พอใจกับประเด็นนี้