ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับแจ้งว่าห้องที่ฉันจองไว้มีปัญหาเรื่องระบบระบายน้ำ พนักงานต้อนรับเสนอให้ฉันย้ายไปพักที่โรงแรมในเครือเดียวกัน คือ โรงแรมเรดซัน แอร์พอร์ต ไซง่อน ซึ่งอยู่ห่างออกไปประมาณ 2 กิโลเมตร และทางโรงแรมก็จัดรถรับส่งให้ด้วย ฉันจึงตกลงรับข้อเสนอนั้น ฉันประทับใจในท่าทีของพนักงานต้อนรับมาก เพราะพวกเขาไม่ได้เพิกเฉยต่อปัญหา ห้องพักที่โรงแรมใหม่นั้นค่อนข้างดีและสะดวกสบายสำหรับการพักผ่อน พนักงานต้อนรับที่นั่นก็เป็นมิตรเช่นกัน