เรียน คุณมามานา เอ, ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมลูมิเนอร์ จัมบี เราขอขอบคุณที่คุณสละเวลาเขียนรีวิวโรงแรมของเรา เราขออภัยในปัญหาที่กล่าวถึงในรีวิวของคุณ และเราได้หารือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก เราหวังว่าจะได้รับความไว้วางใจจากคุณกลับคืนมา และมีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาที่โรงแรมลูมิเนอร์ จัมบี อีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ เดดี วาร์จา, ผู้จัดการทั่วไป