จองในแอพมีอาหารเช้าฟรี แต่พอเข้าจริง พนักงานต้อนรับบอกไม่มี ค่าบริการกาแฟ ชา น้ำเปล่า แต่รายการราคาอาหารและเครื่องดื่มในห้องพักไม่ได้ระบุไว้ และเมื่อเช็คเอาต์ พนักงานต้อนรับจะเรียกเก็บเงินเพิ่ม เช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนด 15 นาทีโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 100K ตามกฎหมาย โรงแรมไม่ได้รับอนุญาตให้เก็บรักษา CCCD ของลูกค้า แต่โรงแรมยังคงใช้ CCCD ขอแนะนำให้เจ้าของโรงแรมทบทวนกฤษฎีกา 144/2021/ND-CP