สวัสดีคุณหูเย็น ประการแรกในนามของโรงแรมขอขอบคุณและเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไว้วางใจและใช้บริการที่ Palm Thanh Hoa Hotel ฉันเสียใจมากด้วยเนื่องจากความประมาทของพนักงานที่อยู่ข้างๆฉันฉันจึงได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีที่ Palm หลังจากได้รับคำตอบจากคุณแล้วฝ่ายของฉันก็คืนบัตรประจำตัวของฉันให้คุณทันที ขอแสดงความเสียใจอีกครั้งในนามของโรงแรมสำหรับความประมาทเลินเล่อนี้ ฉันหวังว่าคุณจะเห็นอกเห็นใจและมีโอกาสต้อนรับคุณที่โรงแรมข้างๆฉัน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง!