ต่อไปนี้เป็นการตอบรับต่อการรีวิวของลูกค้า:
เรียน คุณ/นางสาว น***น
ขอขอบคุณที่คุณแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เราเสียใจที่ทราบว่าประสบการณ์ของคุณไม่เป็นที่น่าพอใจนัก เราจะตรวจสอบมาตรฐานการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการบริการตรงตามความคาดหวังของลูกค้า หวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งพร้อมกับบริการที่ดียิ่งขึ้น
ขอแสดงความนับถือ,
ดวงซวนทัง
ผู้จัดการโรงแรม