การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Siva Royal Hotel

จองเตียงคู่แต่ได้เตียงเดี๋ยว โดยไม่มีการเยียวยาใดๆ

ที่พักสะอาดใจกลางเมือง เหมาะแก่การมาพักครับ

พนักงานร้านอาหารพูดจาแย่มาก ตัดการบริการ ปฏิเสธโดยไม่แนะนำลูกค้า ผลักให้เป็นความผิดของลูกค้า // รู้สึกแย่ ผิดที่เลือกพักที่นี่

โรงแรมบริการดีมากกก พนักงานหน้ารักยิ้มแย้มให้ตลอด ถ้ามีโอกาศจะมาพักอีกแน่นอนค่ะ

พนักงานต้อนรับ ดีมากๆค่ะ เดินทางมาไกลๆเหนื่อยๆ หายเหนื่อยเลย ❤️

ห้องพักสะอาด เงียบสงบ พนักงานบริการดีค่ะ

ดีทุกอย่าง แต่ห้องน้ำไม่มีกั้นเปียก-แห้ง

ห้องกว้างขวาง สะอาด สะดวกสบาย พนักงานให้บริการยิ้มแย้มแจ่มใส มาพัทลุงจะเข้าพักที่นี้ตลอดเลย

ห้องพักสะอาด พนักงานบริการดีมากค่ะ

สะอาด ใกล้เมือง เจ้าหน้าที่นต้อนรับดี ที่จอดรถสะดวก เงียบ

พนักงานตอนรับยิ้มแย้มดี โรงแรมสะอาด

ห้องพักสะอาด มีอุปกรณ์สำหรับห้องพักครบดีครับ ตกแต่งคล้ายคอนโด แอร์เย็นฉ่ำมาก ชอบที่สุดคือ อาหารเช้าอร่อยมาก เสิร์ฟถึงห้องพักครับ 👍💕

พนักงานน่ารักมากๆ 😊 พูดเพราะมากๆ

เตียงนอนควรปรับปรุง. นะคะ เหมือนมันหักเลย. ยังให้เราเข้าพัก แต่อยากอื่นดีคะ

สถานที่พักดีมาก พนักงานบริการดี คุ้มค่า

I have booked 2 twin (single bed) rooms but what we got was 2 double rooms even I have booked for these kind of rooms. The problem was their front officers do not understand what different between single bed and double bed. Also rooms were fully booked so I guess management must be improved and must be trained staffs and after I checked out front officers still called me for checking in and they assumed my check in has not done but I told them I did it when I first checked in.

***รู้สึกไม่ OK เสียอารมณ์ และไม่ประทับใจ** เริ่มตั้งแต่ก่อนเข้าห้องพัก - Key card เปิดเข้าห้องไม่ได้ โทรหา Reception และ จนท.ต้องเอาไปจัดการ ให้ใหม่ (ยืนรอ) - OK Key card ใช้ได้ แต่เปิดประตูเข้าไป เอิ่ม ทำไม เสื้อผ้า ของใช้ มีอยู่เต็มห้อง ผมรีบออกจากห้อง (ยังดี ที่ไม่มีคนเดินแก้ผ้า...เห้อ) โทรหา Reception อีกรอบ ผมต้องมานั่งรอ ตบยุงอีก 10 นาที (ย้ำว่า. ตบยุงจริงๆ เพราะเป็นช่วงค่ำ) สุดท้าย ได้ห้องแล้ว (คิดในใจ ทำไมนานจัง) เปิดประตูเข้าไป ทำไม ทำไม ทำไม ? ห้องเล็กกว่าเดิม ถามไปที่พนักงาน ได้คำตอบว่า ต้องขอโทษด้วยจริงๆครับคุณลูกค้า เดี๋ยวทางเราจะคืนราคาส่วนต่างของค่าห้องให้ครับ . * ตอนเช้ามา check out พนักงานตีหน้ามึน ไม่พูดถึงเรื่องเมื่อวานเลยค้าบ จนผมต้องถามว่า ได้ข้อสรุปมั้ย คำตอบคือ ห้องที่ทางโรงแรม จัดให้คือ ตรงตามที่จองมากับ app คือ Delux room only อ้าว เช***(ในใจ) แล้วๆ ห้องที่จัดให้ในตอนแรกคือ Upgrade ให้เราเป็น Grand delux She บอกอย่างมั่นใจ OK และ OK และ OK คุณไม่ผิด! แต่ ถามหน่อย Grand delux หรือ Delux นั้น คนที่กำหนด มันคือฝั่งโรงแรม ไม่ใช่ผม ผมจะรู้มั้ย หรือ ผม สมควรจะต้องรู้ ใช่หรา คุณคงอยากจะบอกว่า ที่จัดห้องให้ผมในตอนแรกนั้น คุณใจดี มีเมตตา และให้ความกรุณาในการ upgrade ห้องให้ผมหราครับ(คิดในใจ) สรุปคือ ผมควรจะต้องสำเนียกและเจียมตัว ใช่มั้ย ในขณะที่ปัญหาข้างต้นเกิดขึ้นเพราะคุณ สุดท้ายผมต้องการแค่ความรับผิดชอบมากกว่า เพราะผมไม่ควรจะมาเสียอารมณ์กับเรื่องพวกนี้ คำถามทิ้งท้าย ถ้าเหตุการณ์แบบนี้เกิดกับคุณ(Reception) คุณคิดว่า คุณ OK รึป่าว? จบ

มีปัญหาเมื่อเช็คอินอีกครั้ง

อาหารเช้าตัวเลือกน้อยไปหน่อย โดยร่วมดี สะอาดเงียบสงบ

พนักงานหน้าตายิ้มแย้ม เป็นมิตร ห้องสะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครั้น