เข้าเช็คอินตามใบรายละเอียดการจอง ที่ทางเว็บส่งมาให้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มี ชื่อ และหมายเลขการจองนี้ จากนั้นพนักงานโทรติดต่อใครบางคน และ ให้คุยสายเพื่อขอรายละเอียด รอสักพักพนักงาน ให้ขึ้นไปพักที่ห้องชั้น 3 แต่แอร์ไม่เย็น จึงเปลี่ยนให้ไปพัก ห้องที่อยู่ชั้น 4 สภาพห้องไม่สะอาด โดยเฉพาะผ้าปู ,ผ้าห่ม,ปลอกหมอน จองไว้ 2 คืน เพราะเป็นทริปธุรกิจ คืนที่ 2 ต้องยอมทิ้งห้อง และไปเสียเงินหาที่พักใหม่ ไม่คุ้มค่าราคา พนักงานไม่มีใจบริการ