เรียน คุณ/นางสาว Shamuffy, ขอเรียนให้ทราบโดยสังเขปจากโรงแรมค่ะ ขอขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นและเน้นย้ำถึงแง่มุมที่ดีของการเข้าพักของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับพนักงานที่เป็นมิตรและห้องพักที่กว้างขวาง ในขณะเดียวกัน เราขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับกลิ่นไม่พึงประสงค์ในห้องน้ำ อ่างจากุซซี่ที่ไม่ตรงตามความคาดหวัง และประสบการณ์อาหารเช้า เราเข้าใจดีว่าสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อการเข้าพักโดยรวมของคุณ เกี่ยวกับอ่างจากุซซี่ เราเสียใจที่ขาดข้อมูลที่ชัดเจนและการตอบสนองที่ไม่น่าพอใจในระหว่างการสอบถามของคุณ นี่เป็นปัญหาที่เราให้ความสำคัญ และเราจะปรับปรุงการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความโปร่งใสเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่คล้ายกันในอนาคต เราได้หารือเกี่ยวกับปัญหาห้องน้ำกับทีมวิศวกรรมและทีมแม่บ้านเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบและแก้ไขอย่างเหมาะสม รวมถึงการทบทวนคุณภาพอาหารเช้าของเราเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของแขกมากยิ่งขึ้น ความคิดเห็นของคุณมีค่ามากสำหรับเรา และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้นให้กับคุณในการเข้าพักครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ M. Juanda ผู้จัดการโรงแรม
