โรงแรมมีการทำความสะอาดไม่ดี ไม่ได้ทำความสะอาดอย่างถูกต้อง เฉพาะตอนรายงานตัวพนักงานต้อนรับเท่านั้นที่พนักงานทำความสะอาดจะมาทำความสะอาด อ่างอาบน้ำและอ่างล้างหน้าไม่ได้รับการทำความสะอาด เฟอร์นิเจอร์ในห้องมีฝุ่นและมีกลิ่นเหม็น นาฬิกาเสียและไม่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ผ้าปูที่นอนไม่เปลี่ยน อย่างไรก็ตามพนักงานต้อนรับมีความสุภาพและกระตือรือร้น เธอจึงได้คะแนนบวก