เรียนคุณแมรี่ เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับประสบการณ์ในอุดมคติที่น้อยกว่าที่คุณพบระหว่างการเข้าพักกับเราครั้งล่าสุด เราขอรับรองกับคุณว่าความสะดวกสบายและความเป็นอยู่ที่ดีของแขกของเราถือเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของเรา และความสะอาดที่คุณพบไม่ได้สะท้อนถึงมาตรฐานระดับสูงที่เรายึดถือตามปกติ ทีมงานของเราขอขอบคุณที่คุณเน้นย้ำถึงความขาดแคลนนี้ ซึ่งทำให้เรามีโอกาสทบทวนขั้นตอนภายในและการฝึกอบรมของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐานการดูแลทำความสะอาดอย่างเคร่งครัดในอนาคต แม้ว่าเราจะเข้าใจดีว่าความเชื่อของคุณในห้องของเราถูกบ่อนทำลาย แต่เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับโอกาสนี้ที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กับเรา และหากคุณเลือกที่จะให้โอกาสเราอีกครั้งเพื่อให้บริการคุณในอนาคต เราจะพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อฟื้นฟูความประทับใจในการบริการของคุณ ขอขอบคุณ! ความนับถือ, โอ๊ควูด พรีเมียร์ เอเอ็มทีดี สิงคโปร์