เรียนแขกผู้มีอุปการคุณทุกท่าน เราขอขอบคุณที่สละเวลาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในระหว่างที่เข้าพักกับเรา การให้บริการในระดับสูงสุดและการรักษาสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายสำหรับแขกของเราเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราขออภัยอย่างจริงใจที่ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณได้และทำให้เกิดความไม่สะดวก เราได้แบ่งปันคำติชมของคุณกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่ามีแนวทางที่จำเป็นและทบทวนเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต เราหวังว่าคุณจะเลือกพักกับเราอีกครั้งเมื่อคุณเดินทางกลับมายังพื้นที่นี้ ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายจัดการ โรงแรมเทเนรา