โดยรวมแล้ว บริการและห้องพักค่อนข้างดี แต่สิ่งหนึ่งที่น่าผิดหวังมากคือการไม่มีโซนสูบบุหรี่และโซนปลอดบุหรี่ในห้องอาหาร ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายมากสำหรับโรงแรมระดับ Swiss-Bell เราถูกรบกวนอย่างมากจากควันบุหรี่ตั้งแต่เริ่มทานอาหารเช้าจนจบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากฉันกำลังตั้งครรภ์อยู่ หากโรงแรมไม่จัดพื้นที่แยกต่างหากเช่นนี้ ควรเป็นนโยบายทั่วไปในการห้ามสูบบุหรี่ในพื้นที่นั้น นอกจากนี้ยังน่าเสียดายที่จากการสังเกตของฉันในระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมนี้หลายครั้ง มีเพียงชาวอินโดนีเซียเท่านั้นที่สูบบุหรี่ในห้องอาหาร ไม่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติคนใดสูบบุหรี่ในบริเวณนี้เลย
ดังนั้น เราขอให้ฝ่ายบริหารแก้ไขปัญหานี้ เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนจะรู้สึกสบายใจกับควันบุหรี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหญิงตั้งครรภ์และเด็ก
ขอบคุณค่ะ