ก่อนอื่น เราต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีระหว่างการเข้าพัก เราอยากจะอธิบายให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาการจองดังนี้: คุณเลือกจองประเภทห้องดีลักซ์ เตียงแฝด และเลือกอัตราการชำระเงินสำหรับผู้เข้าพักหนึ่งท่าน ห้องพักประเภทนี้ประกอบด้วยเตียงเดี่ยว 2 เตียงขนาด 1.2 ม. และโดยปกติสำหรับผู้เข้าพัก 2 คน แต่ Alo House ยังคงมีราคาสองราคาสำหรับหนึ่งคน (VND 150,000 ถูกกว่า 2 คน) และราคาสำหรับ 2 คน เราได้รับการจองของคุณสำหรับหนึ่งคน แต่เมื่อคุณมาถึง คุณกำลังจะออกสำหรับสองคน เรายังคงยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะจัดห้องดีลักซ์เตียงแฝดประเภทเดียวกันกับข้างต้น และไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม (คุณสามารถตรวจสอบการจองได้) บางทีคุณอาจเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเภทห้อง Deluxe Twin Room ดังนั้นคุณจึงขอให้เราจัดหาเตียงคู่ขนาดใหญ่ ในขณะนั้นโรงแรมของเราก็เต็มไปด้วยห้อง Double ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เราขออภัยในเรื่องนี้และหวังว่าจะเห็นใจ เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศ สภาพอากาศในดานังเมื่อเร็ว ๆ นี้ค่อนข้างร้อน ค่อนข้างรุนแรง เมื่อเปิดเครื่องปรับอากาศ จะใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการทำความเย็นของทั้งห้อง คุณเพิ่งเข้าห้องมาเปิดแอร์แค่ประมาณ 15 นาที แล้วขอเปลี่ยนห้องเพราะว่ามันไม่เย็นพอและเราก็ยังยินดีมากที่จะเปลี่ยนห้องใหม่ให้คุณ พนักงานบริการของเราให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ คุณมีประสบการณ์ที่ดี เรามีความสุขร่วมกัน หากคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดี เราจะตรวจสอบบริการของเราและปรับปรุงให้ดีขึ้น หวังว่าคุณจะเข้าใจและให้อภัยข้อผิดพลาดเหล่านั้นด้วย ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Alo House รวมทั้งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณสำหรับเรา
