ก่อนอื่น เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพัก ขอบคุณมากสำหรับข้อเสนอแนะอันมีค่าของท่าน จากความคิดเห็นของท่าน เราจึงสามารถเข้าใจสถานการณ์ได้อย่างถูกต้องและตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว เราจะมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ท่านต่อไป ขอบคุณอีกครั้ง

สวัสดี ฉันได้รับคำติชมของคุณแล้ว ก่อนอื่นฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจเพราะประสบการณ์นี้ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจระหว่างการเข้าพัก ขออนุญาตตอบตามนี้ครับ. ประการแรกเกี่ยวกับปัญหาเครื่องปรับอากาศในขณะที่คุณเข้าพักเครื่องปรับอากาศยังคงทำงานตามปกติอาจเป็นเพราะแขกคนก่อนเปลี่ยนไปใช้โหมดลดความชื้นหรือโหมดอบแห้งโดยไม่ได้ตั้งใจจึงอาจไม่มีอากาศเย็นและในขณะนั้น พนักงานต้อนรับไม่ได้รับโทรศัพท์จากห้องของคุณแจ้งว่าเครื่องปรับอากาศไม่เย็นหรือมีปัญหาใดๆ เพื่อให้พนักงานต้อนรับสามารถตรวจสอบและช่วยเหลือคุณได้ ประการที่สอง เกี่ยวกับปัญหาของถุงยางอนามัยเนื่องจากสิ่งของมีความละเอียดอ่อนเมื่อมีเด็กหรือแขกที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเข้าพัก ดังนั้นโรงแรมของเราจึงไม่ทิ้งถุงยางไว้ในห้อง แต่จะพร้อมให้บริการที่แผนกต้อนรับเสมอเพื่อให้บริการผู้เข้าพักที่ต้องการ และในขณะนั้นพนักงานต้อนรับไม่ได้รับโทรศัพท์จากห้องของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือในสิ่งที่คุณต้องการ ส่วนประเภทห้องพักนั้นระบบได้ตั้งค่ารูปภาพ ฟังก์ชั่น และราคาห้องพักโดยละเอียดแล้ว บางทีคุณอาจไม่พอใจกับตัวเลือกของคุณเมื่อคุณไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับประเภทห้องที่คุณจองอย่างชัดเจน โรงแรมยังมีห้องพักประเภทอื่นอีกมากมายที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ขออภัยอีกครั้งที่ทำให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ไม่สบายใจหากมีโอกาสได้ให้บริการคุณอีกครั้งฉันหวังว่าจะให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น..

อย่างแรกเลยทางโรงแรมขอส่งคำขอโทษถึงคุณไม่มีกรณีใดที่พนักงานไม่เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนตามที่คุณบอกบางครั้งเป็นเพียงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือปัญหาอื่นที่โรงแรมไม่ได้ควบคุมควร สิ่งนี้เกิดขึ้น เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ เราจะตรวจสอบปัญหานี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น