Pt
Pham t. h. o.
9.4
/10
รีวิว 42 สัปดาห์ที่แล้ว
ถึงแม้จะไม่อยาก แต่ประสบการณ์เช็คอินที่โรงแรมนี้ทำให้แขกรู้สึกไม่สบายใจ... ไม่รู้ว่าใครผิด แต่ตอนเช็คอิน... พอแขกให้อีเมลจอง Treveloca กับพนักงานต้อนรับโรงแรม คำตอบคือไม่มีข้อมูลนั้น! แขกจะคิดทันทีว่าเป็นอีเมลหลอกลวง... แล้วพอติดต่อคนเช็คอินไม่ได้ โรงแรมก็บอกว่ายังมีห้องว่าง เช็คอินเองได้... แต่ห้องเช็คอินของฉันเป็นห้องพรีเมียม! พอคนเช็คอินโทรกลับมาจากแอป trevelocal ระบบก็ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ของโรงแรมเพื่อหาอีเมลเช็คอิน... สุดท้ายก็บอกว่ามีเช็คอินให้แขก... แต่แขกรู้สึกไม่สบายใจและเสียเวลามาก!!!! เหนื่อยจริงๆ ถ้าต้องเป็นคนเช็คอินให้คนอื่น
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Aug 2025
เรียน คุณ Pham t. H.O. ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราขออภัยในความไม่สะดวกและความยุ่งยากที่คุณพบระหว่างขั้นตอนการเช็คอิน เราเข้าใจดีว่าการที่ไม่พบการจองของคุณนั้นเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเพียงใด เราได้ตรวจสอบขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานของเราจะสามารถค้นหาการจองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจองผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Traveloka เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เฮเลน (ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า)
ดูต้นฉบับ








