ห้องพักสะอาดโอเค แต่พนักงานที่แผนกต้อนรับหยาบคายมาก เพราะจองผ่านแอป ไม่ได้จองตรงที่โรงแรม ไม่ค่อยเป็นมิตรเลย พอฉันบอกว่าในห้องมีกลิ่นศพ เธอบอกว่าพวกเขาต้องรับห้องแบบนั้น มันแย่มากใช่ไหม? ฉันก็เลยถามว่า ฉันจะรู้สึกไม่สบายใจได้ยังไง? พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรเลย แต่พนักงานคนอื่นๆ เป็นมิตรมาก แม้ว่าฉันจะจองผ่านแอปเพราะมีโปรโมชั่นส่วนลด แต่ถ้าจองตรงโรงแรม ราคาจะแพงกว่านี้ คุณจะไม่ได้น้ำดื่มถ้าจองผ่าน Traveloka ถ้าคุณต้องการน้ำร้อน/กระติกน้ำร้อน คุณต้องจ่าย 50,000 รูเปียห์ แพงมาก ต่างจากโรงแรมอื่นๆ ที่ขายกระติกน้ำร้อนแค่ 10-20,000 รูเปียห์ ในอนาคต โปรดคำนึงถึงทัศนคติของพนักงานต้อนรับให้มากขึ้น ปรับปรุงการบริการให้กับผู้เข้าพักไม่ว่าพวกเขาจะจองตรงหรือผ่านแอป อย่าเลือกปฏิบัติ