พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรและต้อนรับแขกไม่ดี ตรวจสอบในห้องเห็นผ้าปูที่นอนมีจุดเหลือง ตรวจสอบห้องน้ำมีผ้าเช็ดตัวสกปรกแขวนอยู่ พื้นสกปรกสีดำ มีรอยเท้าและเส้นผม ไม่เติมสบู่อาบน้ำ ถ้วยในห้องน้ำเปิดอยู่ โทรหาพนักงานต้อนรับโดยไม่พูดว่าขอโทษ บอกแขกให้ลงมารับกุญแจเพื่อเปลี่ยนห้อง เข้าไปในห้องที่ 2 แคบมากและต่างจากห้องเสียเงินเดิม ห้องไม่สมราคา ยืนกรานขอเปลี่ยนห้องเดิม ต้องรอ 20 นาทีถึงจะขึ้นห้องเดิมได้ โปรดขอให้ทางโรงแรมตักเตือนพนักงานที่อยู่ใกล้กับพนักงานต้อนรับให้ 'ต้อนรับ' เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และละเอียดอ่อนต่อหน้าที่ทำความสะอาด เพื่อให้แน่ใจว่าความสะอาดของโรงแรมได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม