ผมได้ทำการจองแคปซูลผู้ชายไป 1 แคปซูล และจากคำแนะนำของเพื่อนที่เคยเข้าพักบอกว่าให้จองแคปซูลด้านล่างไว้ก่อน เพื่อนเลยเป็นธุระให้ โทรไปช่วง 18.00 น. โดยประมาณ พนักงานถามว่าจองมานานหรือยัง ทางเราแจ้งว่าประมาณ 30 นาทีที่แล้วและแจ้งว่าจองผ่านแอปพร้อมจ่ายเงินเรียบร้อย พนักงานถามชื่อ ทางเราแจ้งพนักงานก็รับทราบและยืนยันให้แล้ว ว่าได้ทำการจองแคปซูลล่างอันนึงไว้ให้ตามคำขอ พอไปถึงเคาเตอร์เช็คอิน พนักงานอีกคนให้แคปซูลไม่ตรงกับที่พนักงานในสายแจ้ง ทางเราเลยแย้งไป พนักงานแจ้งว่าไม่พบข้อมูล และได้ปล่อยแคปซูลดังกล่าวออกไปให้แขกท่านอื่น แต่เพื่อนเห็นว่าแคปซูลล่างยังว่างอยู่ 2 แคปซูลจึงสอบถามไป พนักงานแจ้งว่าล็อกไว้ให้แขกท่านอื่น จึงสอบถามว่าทำไมปล่อยแคปซูลเราไปให้แขกท่านอื่นได้ แต่เรามาถึงทำไมล็อกแคปซูลที่เหลือให้เราไม่ได้ พนักงานให้คำตอบไม่ได้ พูดวนไปวนมา และบอกว่าแขกที่กำลังจะเข้าพักขอล็อกแคปซูลล่างอันนึงนั้นเป็นใคร ผมมองไม่เห็นประโยชน์ของการนำข้อมูลส่วนตัวของแขกท่านอื่นมาเปิดเผยให้แขกอีกคนทราบเลยนะครับ มันเป็นเรื่องไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง คุยกันไปมาพนักพูดว่า "ถ้าไม่เอาก็คงต้องยกเลิก" นอกจากจะไม่มีเซอร์วิสมายด์แล้วความเป็นมนุษย์ยังไม่หลงเหลืออีกนะครับ ที่ไล่คนอื่นออกไปในช่วงเวลาเคอฟิวส์ตามประกาศของรัฐบาล สุดท้ายเราได้แต่ยอมรับอย่างจำใจ เพราะออกไปก็ไม่ได้ ผิดกฎหมายถ้าจะเดินทางในเวลานั้น นึกไม่ถึงว่าจะเจอผู้ประกอบการที่เอา พรบ.ฉุกเฉินมามัดมือชกลูกค้า ให้ยอมรับการบริการที่ไม่เป็นธรรมแบบนี้ ปล.ตลอดเวลาของการเช็คอินพนักงานไม่พูดคำว่า "ขอโทษ" หรือคำพูดที่แสดงถึงความรับผิดชอบใด ๆ ต่อเรื่องที่เกิดขึ้น